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Dextra implementó una nueva central telefónica digital (PBX)


Con el objetivo potenciar los resultados en las gestiones de Call Center, el pasado 3 de septiembre se implementó una nueva central telefónica digital integrada con el CRM permitiendo agregar nuevas funcionalidades que facilitan y optimizan la labor de los recursos, como ser:

-Respuestas Automáticas (IVR).
-Acceder al registro de llamadas perdidas.
-Marcador predictivo integrado.
-Nueva forma de discado de llamadas.
-Acceso a las grabaciones y escuchas en tiempo real.
-Nuevos reportes de gestión.
-Discado interno.
-Recepcionista digital programable.
-Contestador automático para llamadas entrantes y salientes.