CASOS DE EXITO

Gestión Externa IPRODHA



Tipo: Gestión de mora y recupero de activos

Cliente: IPRODHA

Plazo de ejecución: 6 años

Estado: En ejecución



Resumen

DEXTRA brinda al Instituto Provincial de Desarrollo Habitacional de la Provincia de Misiones (IPRODHA) un servicio profesional orientado a la Gestión de Mora y Recupero, especializado en el sector público. Hemos logrado un importante incremento en el recupero de activos año tras año. Desarrollamos y administramos el único sistema de convenios de deuda vigente en el IPRODHA que permite realizar las refinanciaciones convenientes para todas las partes involucradas. El contacto permanente con el moroso a través de nuestras diferentes áreas de trabajo (Call center, Notificaciones y Atención al público) genera la constante actualización de las bases de datos permitiendo el seguimiento de los compromisos y la apertura al diálogo. Esta constancia nos permitió insertar la “cultura de pago” en un ámbito difícil de alcanzar. A través del análisis diario de la cartera morosa, logramos determinar las necesidades de gestión en cada punto de la Provincia de Misiones e incluso poner a disposición a los RRHH con presencia permanente e itinerante de acuerdo a la demanda y a las estrategias de gestión. En la ciudad de Posadas, asentamos nuestras oficinas en el microcentro en un amplio y confortable local, accesible en ubicación y horarios. Ampliamos la capacidad de atención al público e incorporamos una caja para optimizar el preciado tiempo de los adjudicatarios que se presentan a negociar con nosotros. Adquirimos la mejor tecnología en software y hardware para la gestión de la deuda y para resguardado de la información, administrada por un equipo de profesionales en informática.